极兔速递
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    我们是谁?

    J&T极兔速递是一家快速增长的国际化快递物流企业。公司创立于2015年8月,以快递和跨境物流为核心业务,致力于持续为全球客户创造极致的服务体验。极兔速递的快递网络覆盖中国、印度尼西亚、越南、马来西亚、泰国、菲律宾、柬埔寨和新加坡八个国家,服务全球逾20亿人口。

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    我们提供的服务

    • 个性化服务

      对于VIP客户,极兔将提供个性化服务支持

    • 1小时原则

      极兔对于客户提出的需求将在1个小时内主动反馈处理进度和解决方案

    • 智能化的客服系统

      以“不让客户主动打一个电话”为原则,对快件进行全生命周期监控,服务前置化

    • 多元的服务渠道

      956服务热线,官方网站、微信、微博、邮箱

    • 专业化的客服团队

      全国已建立40+属地化服务中心,为客户提供7X24小时的(人工8:30-20:00)贴心服务

    • 快件损失金额≤3000元,1小时内理赔到位

    • 3000元<快件损失金额,按照货物损失价值全额赔付

    • 贵重物品,极兔提供保价服务

    • 商务客户

      对于国内有着更高安全保障需求的商务客户,极兔会提供定制化的寄递服务。

    • 电商客户

      极兔对全国0-30KG的电商快件提供门到门的标准快递服务。

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